erv+Rose Santos
Academy

Para quem trabalha com beleza

Aprenda a atrair clientes e valorizar seu atendimento.

Rose Santos ensina ações de atendimento, indicação e enquetes para você adaptar à rotina do seu estúdio, salão ou espaço em casa.

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R$ 47 à vista · 1 ano de acesso · 7 dias de garantia

Rose SantosEpiladora e empreendedora

Rose Santos, professora do curso Estratégias Rápidas para Vender Mais

O cuidado também vende

Você cuida do resultado. E da experiência de quem chega?

A forma de receber, conversar e apresentar seu serviço faz parte do atendimento. No ERV+, você aprende a olhar para esses momentos e transformá-los em oportunidades de venda.

Para profissionais que já atendem ou estão organizando seu negócio de beleza.

  1. 01

    Seu espaço é em casa?

    Conheça formas de organizar o ambiente e receber a cliente com mais cuidado, respeitando a estrutura que você tem.

  2. 02

    Posta, mas falta conversa?

    Aprenda a usar uma enquete para identificar interesse e abrir uma conversa individual sobre o seu serviço.

  3. 03

    A cliente foi embora. E depois?

    Veja como pedir feedback, ouvir a experiência e incentivar indicação e depoimentos.

Uma das estratégias, na prática

Da enquete à conversa sobre um agendamento.

Na aula sobre enquetes, Rose mostra como escolher um serviço, descobrir quem tem interesse e conversar com essas pessoas. Veja um exemplo de como adaptar a ideia.

Conteúdo da aula 07: “Use as enquetes a seu favor”.

Exemplo de aplicação

Uma pergunta que abre espaço para responder.

No seu storyVocê gostaria de saber mais sobre a depilação que ofereço aqui?
Quero conhecerTenho uma dúvida

Escolha um serviço e apresente o contexto antes da enquete. A resposta ajuda a encontrar pessoas interessadas.

A resposta vira uma conversa individual.

Mensagem que você pode adaptar“Oi! Vi sua resposta na enquete. Você já conhece esse atendimento ou tem alguma dúvida? Posso te explicar como funciona aqui.”

Ouça a dúvida e responda de forma pessoal. A aula incentiva esse contato próximo com quem demonstrou interesse.

O próximo passo fica fácil de entender.

Se a pessoa demonstrar interesse“Tenho estes horários disponíveis: [seus horários]. Algum funciona para você? Se quiser, te passo as informações para agendar.”

Apresente horários reais e explique o agendamento. A decisão de comprar continua sendo da cliente.

Exemplo ilustrativo criado a partir da estratégia ensinada. As mensagens devem ser adaptadas ao seu serviço; não são um relato de resultado.

O que você vai encontrar

Conheça as 10 aulas do ERV+.

São 10 aulas gravadas, com cerca de 80 minutos no total. Você pode assistir, pausar e escolher uma ação para adaptar ao seu negócio.

01Boas-vindas e primeiros passosOrientação4 min
Conheça a proposta do curso e a orientação de Rose para assistir às aulas em sequência e colocar as ideias em prática.
02Comunidade e canais apresentados no cursoOrientação3 min
Rose apresenta os canais citados nas aulas e como eles foram organizados. A oferta desta página é o acesso ao curso gravado.
03Seja humano10 min
Aprenda a dar atenção a comentários e mensagens, usar um contato mais pessoal e facilitar o caminho até o agendamento.
04O ambiente faz parte do atendimento18 min
Veja ideias de organização, conforto e apresentação do espaço, inclusive para quem atende em casa. Adapte as sugestões à sua estrutura e ao seu orçamento.
05A primeira recepção10 min
Conheça formas de acolher a cliente, guardar seus contatos e trabalhar com ações de fidelidade e incentivo à indicação.
06Venda mais caro: valor percebido6 min
Entenda como a experiência, a apresentação de produtos e os detalhes do atendimento podem ajudar a comunicar valor. O foco da aula é percepção de valor.
07Use as enquetes a seu favor9 min
Aprenda a escolher um serviço, preparar o conteúdo da enquete e conversar individualmente com quem demonstrou interesse, apresentando a oferta e o agendamento.
08Venda com desconto13 min
Rose apresenta uma campanha promocional e como conversar com participantes para oferecer um serviço. Avalie a viabilidade da condição antes de aplicar no seu negócio.
09Peça feedbackConteúdo adicional3 min
Veja como entrar em contato depois da compra ou do atendimento, ouvir a experiência da cliente e identificar pontos que precisam de atenção.
10Pós-venda e depoimentosConteúdo adicional4 min
Conheça a ação apresentada por Rose para incentivar relatos em vídeo sobre o atendimento, com autorização das clientes.

O curso trata de atendimento e vendas em negócios de beleza. Para acompanhar, você já deve conhecer o serviço que oferece.

Conhecer a oferta ↗
Rose Santos sorri, usando óculos e blazer azul

Quem vai ensinar você

Rose conhece a rotina de quem atende.

Epiladora e empreendedora, Rose Santos traz para as aulas situações de atendimento e ações comerciais ligadas à sua experiência no setor de beleza.

Ela fala de receber bem, apresentar o serviço, conversar com quem tem interesse e cuidar do contato depois da compra. São esses assuntos que você vai estudar no ERV+.

ROSE SANTOS

Professora do Estratégias Rápidas para Vender Mais

Rever os assuntos das aulas ↗

Seu próximo passo

Aprenda as estratégias de Rose para o seu atendimento.

Capa do curso Estratégias Rápidas para Vender Mais

Estratégias Rápidas para Vender MaisCurso online de atendimento e vendas para profissionais de beleza.

  • 10 aulas gravadas, cerca de 80 minutos
  • Atendimento, indicação, enquetes e pós-venda
  • Acesso ao curso por 1 ano
  • Assista no celular ou no computador
  • 7 dias de garantia

Acesso ao curso completo por

R$47à vista

ou 6 parcelas de R$ 8,82

Parcelamento com acréscimo. Total: R$ 52,92.

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As instruções de acesso são enviadas após a aprovação do pagamento.

Sete dias para conhecer o cursoSe não for para você, solicite o reembolso dentro desse prazo.

Uma decisão com tranquilidade

Conheça as aulas com a garantia de 7 dias.

Você tem 7 dias a partir da compra para solicitar o reembolso, caso o curso não seja para você. O pedido é feito pela Hotmart, onde o pagamento é processado.

Antes de decidir

Ficou alguma dúvida?

Veja os detalhes sobre o conteúdo, o acesso e a compra.

Para quem é o ERV+?
Para profissionais de beleza que querem aprender ações de atendimento e vendas para aplicar em casa, no estúdio ou no salão. Você já deve saber executar o serviço que oferece. As aulas trabalham a parte comercial do negócio.
Serve para quem atende em casa?
Sim. A aula sobre ambiente inclui ideias para organizar o espaço e cuidar da experiência da cliente. Você adapta o que fizer sentido à sua estrutura e ao seu orçamento.
O curso ensina técnicas de beleza?
O conteúdo é sobre atendimento, experiência da cliente e ações de venda. Para aprender a executar procedimentos, você precisa de uma formação específica na sua área.
Por quanto tempo tenho acesso?
O acesso é de 1 ano a partir da compra. São aulas gravadas: você escolhe quando assistir e pode voltar ao conteúdo durante esse período.
Como recebo o acesso e faço o pagamento?
A compra é feita no checkout da Hotmart. Após a aprovação do pagamento, você recebe as instruções de acesso. O valor à vista é R$ 47. Em 6 parcelas de R$ 8,82, o total com acréscimo é R$ 52,92. As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout.
As estratégias envolvem descontos?
Algumas aulas abordam indicação e valor percebido; outra apresenta uma campanha com desconto. Você escolhe as ações adequadas ao seu negócio e avalia a viabilidade de cada condição antes de oferecer.
Em quanto tempo posso ter resultados?
As aulas são curtas, mas aplicar as ações depende da sua rotina, do seu serviço e do seu público. O curso ensina estratégias; não garante faturamento, quantidade de clientes ou um prazo para resultados.
E se o curso não for para mim?
Você tem 7 dias a partir da compra para solicitar o reembolso pela Hotmart. Use esse período para conhecer as aulas e avaliar se o conteúdo faz sentido para você.

ERV+ · Rose Santos

Cuide da venda com a mesma atenção que dá ao serviço.

Conheça as estratégias, escolha uma ação e comece a adaptar ao seu negócio de beleza.

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